Personvern
Denne siden forklarer hvilke opplysninger Flintweb behandler når du tar kontakt med oss, når vi tar kontakt med bedriften din, og når du er kunde. Du får vite hva vi bruker opplysningene til, og hvilke rettigheter du har.
Hvem er behandlingsansvarlig
Flintweb v/ Bernt Magnus Myraunet, org.nr 938 196 400, Grimstad, er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som beskrives her. Du når oss på bernt@flintweb.noeller 993 49 284.
Kontaktskjemaet
Når du bruker skjemaet på flintweb.no, får vi bare det du selv skriver og velger:
- Navn — påkrevd.
- Telefonnummer eller e-postadresse — minst én av dem, så vi kan svare deg.
- Bedriftsnavn og organisasjonsnummer — frivillig. Når du skriver i bedriftsfeltet, sendes det du skriver til Brønnøysundregistrenes åpne søk for å finne bedriften.
- Valgene dine — stilen, hva siden skal ha og hva som er viktigst for dere, hvis du har valgt noe av det.
På flintweb.no bruker vi ikke informasjonskapsler.
Besøkstall
Vi teller besøk med Vercel Web Analytics. Den bruker ikke informasjonskapsler og følger deg ikke på tvers av nettsteder. Vi ser hvilke sider som besøkes, hvor besøket kom fra, land, om det er mobil eller PC, og hva som trykkes på (for eksempel videoen og «Ring»). Tallene kan ikke knyttes til deg, og vi får aldri IP-adressen din. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å se hva som virker på siden (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Chatten «Spør Flintweb»
Svarene i chatten lages av en AI fra Anthropic. Det du skriver, sendes til Anthropic for å lage svaret. Vi lagrer spørsmålene og svarene i 30 dager uten navn, IP-adresse eller annet som knytter dem til deg, for å se hva folk lurer på og gjøre svarene bedre. Telefonnumre og e-postadresser i teksten tas bort før vi lagrer. Etter 30 dager slettes alt. Skriv helst ikke personopplysninger i chatten. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å svare besøkende og forbedre chatten (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Ber du om at Bernt ringer deg, sender vi navnet og telefonnummeret til e-posten vår, og samtalen hvis du krysser av for det. Det behandles som en henvendelse fra kontaktskjemaet, med samtykket ditt som grunnlag.
Nettsidesjekken
Når du bruker nettsidesjekken, henter serveren vår forsiden på adressen du skriver inn og ser på den. Adressen lagres ikke. Ber du om hele resultatet, får vi e-postadressen din og nettadressen på e-post, og vi kjører en fartsmåling hos Google PageSpeed. Vi bruker e-postadressen til å sende deg resultatet og ta kontakt om det. Grunnlaget er samtykket du gir når du huker av (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du får ikke nyhetsbrev, og du kan trekke samtykket tilbake med en e-post.
I delen «Hva svarer AI om bedriften din?» søker vi i Brønnøysundregistrene etter bedriften du skriver inn. Når du trykker «Spør AI», sender vi fem spørsmål med bedriftens navn, sted og bransje til Anthropic (selskapet bak AI-modellen Claude, i USA), som søker på nettet og svarer. Navnet på et enkeltpersonforetak kan inneholde eierens navn. Vi lagrer verken spørsmålene eller svarene, og vi ber AI-en om ikke å oppgi personnavn i svarene. Grunnlaget er vår berettigede interesse i å vise bedrifter hvordan de finnes i AI-søk (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav f).
Mangler bedriften i flere av svarene, viser vi forslag til hva som kan gjøres. Vil du se dem, skriver du e-postadressen din og krysser av. Da får Flintweb e-postadressen, navnet på bedriften, svarene og forslagene på e-post, så vi kan ta kontakt om dem. Grunnlaget er samtykket ditt (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a), og du kan trekke det tilbake med en e-post.
Hva vi bruker opplysningene fra kontaktskjemaet til
Bare til å svare på henvendelsen din og eventuelt lage det gratis utkastet du har bedt om. Vi bruker dem ikke til nyhetsbrev eller annen markedsføring, og vi selger eller deler dem ikke med andre for slike formål.
Grunnlaget for behandlingen
Opplysningene fra kontaktskjemaet behandler vi på grunnlag av samtykket du gir ved å huke av i skjemaet (artikkel 6 nr. 1 bokstav a). Du kan når som helst trekke samtykket tilbake ved å sende oss en e-post.
Hvor lenge vi lagrer henvendelser
Blir du kunde, gjelder det som står under «Kunder». Blir du ikke kunde, sletter vi henvendelsen eller sjekken når den er ferdig besvart, senest etter tolv måneder.
Bedrifter vi tar kontakt med
Flintweb lager utkast til nettsider for små bedrifter og tar kontakt med brev, telefon, besøk eller e-post til bedriftens generelle adresse for å tilby dem å gjøre siden ferdig.
- Hvilke opplysninger: bedriftens navn, organisasjonsnummer, adresse, telefonnummer og e-postadresse, antall ansatte og omsetning, navnet på innehaver eller daglig leder, offentlig informasjon fra bedriftens Google-profil (åpningstider, bilder, anmeldelser og vurdering), vår egen vurdering av om tilbudet passer for bedriften, og en logg over kontakten vi har hatt: når, hvordan, hva dere svarte, og notater fra samtalen.
- Hvor vi får dem fra: Enhetsregisteret og Regnskapsregisteret (Brønnøysundregistrene), Google, bedriftens egen nettside, og det dere forteller oss.
- Hvorfor: for å lage et utkast til nettside og tilby bedriften å gjøre det ferdig.
- Grunnlaget: berettiget interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Vi har en interesse i å tilby tjenester til næringsdrivende, og opplysningene gjelder bedriften.
På utkastsiden kan vi vise inntil tre anmeldelser fra Google, med fornavn og forbokstav i etternavnet, og bilder fra bedriftens Google-profil med navnet til den som tok dem. Det gjør vi for å vise hvordan siden kan bli, og de slettes sammen med utkastet. Er det deg, og vil du ha det fjernet, sender du en e-post tilbernt@flintweb.no.
Når utkastet åpnes, registrerer vi tidspunktet, om det var på mobil, hvilken side besøket kom fra, om det kom via QR-koden i brevet, og om noen trykket «Ring» eller knappene for å kontakte oss. Telleren lagrer ikke IP-adressen og bruker ikke informasjonskapsler. Vi bruker det til å se om utkastet er sett, og når det passer å ta kontakt. Utkastsidene henter i dag skrift og kart fra Google. Da ser Google IP-adressen din, og kartet kan sette informasjonskapsler fra Google.
På noen utkastsider kan du trykke «Spør ChatGPT nå». Da sender vi bedriftens navn, sted og bransje i fem spørsmål til OpenAI, som lager svarene i ChatGPT, og svarene til Anthropic, som vurderer om bedriften er nevnt. Ingenting om deg som trykker, blir sendt. Vi lagrer svarene og når det ble trykket, og de slettes sammen med utkastet.
Så lenge tar vi vare på opplysningene:
- Utkastsiden ligger ute til datoen som står i brevet, eller til du ber oss ta den ned.
- Blir bedriften ikke kunde, sletter vi utkastet, bildene og opplysningene fra Google senest seks måneder etter at utkastet ble laget, eller etter at vi tok kontakt hvis det var senere. Ber du om det, gjør vi det med en gang.
- Bedrifter vi vurderer, men ikke tar kontakt med, sletter vi senest seks måneder etter at vi hentet opplysningene.
- Vi beholder bare organisasjonsnummer, navn, dato og utfallet, og om du har bedt oss om ikke å ta kontakt igjen. Det gjør vi for at du ikke skal bli kontaktet på nytt.
Du kan når som helst protestere mot at vi bruker opplysningene (artikkel 21). Da stopper vi, og vi tar ikke kontakt igjen. Send en e-post til bernt@flintweb.no eller en SMS til 993 49 284.
Kunder
For kunder lagrer vi kontaktperson, telefon, e-post, fakturaopplysninger, avtalen og historikken for siden. Vi bruker dem til å levere og fakturere tjenesten. Bildene du sender oss til nettsiden, lagrer vi hos Supabase i Irland så lenge du er kunde. Grunnlaget er avtalen (artikkel 6 nr. 1 bokstav b). Er kunden et aksjeselskap, er grunnlaget for opplysningene om kontaktpersonen berettiget interesse (bokstav f).
Når vi registrerer domenet, sender vi bedriftens navn og organisasjonsnummer og kontaktpersonens navn og e-post til one.com og til Norid, som forvalter .no-domenene.
Når kundeforholdet er avsluttet og alt er gjort opp, også et eventuelt utkjøp, sletter vi kontaktopplysningene, historikken og bildene du har sendt oss. Fakturaer og betalinger oppbevarer vi i fem år etter utgangen av regnskapsåret, fordi bokføringsloven krever det (bokstav c). Når vi drifter nettsiden din, er vi databehandler for deg. Det står ivilkårene, punkt 10.
Hvem som får se opplysningene
Disse leverandørene behandler opplysninger på våre vegne, som databehandlere:
- Resend — sender e-posten fra skjemaet og nettsidesjekken til oss.
- Google Workspace — der e-posten vår ligger.
- Vercel — drift av flintweb.no, utkastsidene og kundenes nettsider.
- Supabase — databasen med utkastene, bedriftene vi har tatt kontakt med, og kundene. Databasen ligger i Irland.
- GitHub — lagrer koden til nettsidene vi lager.
- Fiken — fakturaer og regnskap for kundene.
- Anthropic — lager svarene i chatten «Spør Flintweb» og i AI-sjekken på nettsidesjekken. Det du skriver i chatten, og navnet, stedet og bransjen til bedriften du sjekker, sendes dit for å lage svaret. Vurderer også svarene fra ChatGPT på utkastsidene.
- OpenAI — svarer på de fem spørsmålene når noen trykker «Spør ChatGPT nå» på et utkast. Bare bedriftens navn, sted og bransje sendes.
Skjemaet og nettsidesjekken kjører på Vercels servere i Stockholm. Selve sidene sendes fra Vercels servere rundt om i verden, fra den som ligger nærmest deg. Flere av leverandørene er selskaper utenfor EU/EØS, blant annet i USA, og kan behandle data der. Det skjer på grunnlag av EU–US Data Privacy Framework eller EU-kommisjonens standardavtaler. Du kan få en kopi av standardavtalene ved å spørre oss.
Rettighetene dine
Du har rett til innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg, til å få dem rettet eller slettet, til å be oss begrense bruken av dem, og til å få utlevert opplysningene du selv har gitt oss, i et vanlig filformat. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt og protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Send en e-post til bernt@flintweb.no, så ordner vi det. Mener du at vi behandler opplysningene dine feil, kan du klage til Datatilsynet.